حریم خصوصی بی‌گلوتن
سایت بی‌گلوتن با احترام به حریم خصوصی کاربران خود، برای پیشبرد فرآیندهای مختلف سایت مانند خرید، پرسش و پاسخ تخصصی، ارائه بن آنلاین سلیاک، ثبت نظر و تکمیل اطلاعات کاربری و پردازش داده‌های سایت، مشخصاتی را از کاربران درخواست می‌کند. تمام فعالیت‌های سایت بی‌گلوتن با رعایت قوانین جاری در کشور به ویژه قوانین تجارت الکترونیک ایران انجام می‌شوند. ما هرگز بدون اجازه شما اطلاعات خصوصی و فردی‌تان را افشا نمی‌کنیم، مگر این‌که برابر با حکم مراجع قانونی توجیهی برای این کار وجود داشته باشد.
در این صفحه تعهدات و سیاست‌های سایت شرح داده می‌شوند.
ارتباط بی‌گلوتن با کاربران
آدرس ایمیل و شماره تلفن‌هایی که شما به عنوان کاربر یا مشتری در حساب کاربری خود در سایت ثبت می‌کنید، تنها آدرس ایمیل و شماره تلفن‌های رسمی و مورد تایید شما هستند و تمام مکاتبات و پاسخ‌های بی‌گلوتن با شما از طریق این آدرس‌ها یا تلفن‌ها انجام می‌شوند. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری‌ها، به منزله مورد تایید بودن صحت آن‌ها است.
شما می‌توانید نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنید و بی‌گلوتن فقط برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده می‌کند.
ممکن است ما (بی‌گلوتن) برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا ارائه کدهای تخفیف و اعلام وضعیت سفارش برای شما (کاربران سایت) ایمیل یا پیامک ارسال کنیم. شما می‌توانید با روش‌های اعلام شده در ایمیل یا پیامک یا ارسال ایمیل به آدرس hi@bgluten.com این سرویس را لغو کنید و از دریافت ایمیل یا پیامک‌های بعدی جلوگیری کنید؛ عدم اقدام برای لغو، به معنای موافقت با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض است.
دقت کنید که بی‌گلوتن هیچ‌گاه مکاتبات رسمی خود شامل پیگیری / ثبت / استعلام / لغو / پرداخت سفارش‌ها یا پرسش و پاسخ تخصصی یا هر اقدام رسمی دیگر را از طریق شبکه‌های اجتماعی انجام نمی‌دهد و هر ارتباطی با کاربر در شبکه‌های اجتماعیِ متعلق به بی‌گلوتن فاقد اعتبار رسمی و پیگیری هستند؛ به همین دلیل بهتر است همیشه از طریق شماره تلفن ثابت و ایمیل رسمی اعلام شده در صفحه تماس با ما با بی‌گلوتن ارتباط برقرار کنید.
ارتباط کاربران با بی‌گلوتن
آدرس پستی و شماره تماس و آدرس ایمیل رسمی بی‌گلوتن به‌درستی در صفحه تماس با ما قرار گرفته‌اند و ما فقط از طریق این راه‌های رسمی با کاربران ارتباط برقرار می‌کنیم و به صراحت اعلام می‌کنیم که آدرس‌ها یا شماره‌تلفن‌ها و ایمیل‌هایی غیر از آن‌هایی که در صفحه تماس با ما قرار دارند، متعلق به ما نیستند و جنبه رسمی و پیگیری نخواهند داشت.
ما ممکن است نقدها و دیدگاه‌ها یا مطالب ارسالی شما را در راستای اهتمام به قوانین سایت و کشور ویرایش کنیم، همچنین اگر نظر یا پیام ارسال‌شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، ما برای رعایت قانون و احترام به کاربران سایت از اطلاعات ثبت‌شده‌ی آن کاربر برای پیگیری‌های قانونی استفاده می‌کنیم.
سایت چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کند؟
زمانی‌که از یک سایت بازدید می‌کنید اطلاعات مشخصی به‌طور اتوماتیک جمع‌آوری می‌شوند؛ ما به ازای هر بیننده‌ی سایت اطلاعاتی را به‌طور اتوماتیک درباره کامپیوتر بازدیدکننده و نحوه بازدید آن از سایت جمع‌آوری و ذخیره می‌کنیم که این اطلاعات در ادامه شرح نام برده می‌شوند.
• اطلاعاتی درباره آدرس IP کامپیوتر شما (زمانی که شما به شبکه وب وارد می‌شوید آدرس IP به‌طور اتوماتیک به کامپیوتر شما تخصیص داده می‌شود)
• آدرس اینترنتی سایتی که از طریق آن به سایت ما هدایت شده‌اید. (برای مثال google.com)
• تاریخ و زمانی که شما به سایت ما وارد می‌شوید و مدت زمانی که در سایت هستید.
• نام و نسخه سیستم عامل و مرورگر اینترنتی کامپیوتر شما (به عنوان مثال Windows 7/IE 11 این اطلاعات به‌طور اتوماتیک به‌وسیله کامپیوتر شما منتقل می‌شوند)
• صفحاتی از سایت که شما از آن‌ها بازدید می‌کنید.
وقتی که شما به سایت ما وارد می‌شوید و صفحاتی را می‌خوانید و یا فایل‌هایی را دانلود می‌کنید و یا محصولاتی را می‌خرید، ما اطلاعات شرح داده شده در پاراگراف قبل را از شما جمع‌آوری می‌کنیم. ما از این اطلاعات برای مشخص شدن تعداد بینندگان سایت در بخش‌های مختلف استفاده می‌کنیم و این موضوع به ما کمک می‌کند تا سایت را به شکل بهتر در اختیار کاربران قرار دهیم. برای مثال ما با استفاده از اطلاعات مرورگر اینترنتی می‌توانیم سایت را به‌گونه‌ای طراحی کنیم تا تعداد افراد بیشتری بتوانند صفحه‌های سایت را به درستی ببینند.
IPها و کوکی‌ها
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که از سایت‌های مورد بازدید شما بر روی کامپیوترتان ذخیره می‌شوند، به عبارت بهتر کوکی‌ها فایل‌های ارتباطی بین سرور و کامپیوتر هستند که از نظر امنیتی برای شما هیچ خطری ندارند. بر اساس خصوصیت زبان‌های برنامه‌نویسی تحت وب در استفاده از کوکی‌ها، اگر شما این گزینه را در مرورگر اینترنتی خود غیر‌فعال کنید امکان استفاده از سرویس‌های بی‌گلوتن را نخواهید داشت.
اطلاعات وارد شده در فرم‌ها و خریدها و غیره
زمانی‌که شما فقط از سایت بازدید می‌کنید، اطلاعاتی غیر از مواردی که در بالا گفته شد از شما جمع‌آوری یا ذخیره نمی‌شود، مگر این‌که خود شما بخواهید اطلاعات دیگری در اختیارمان بگذارید. برای مثال ممکن است شما فرمی را در سایت تکمیل کنید و اطلاعاتی مانند شماره تلفن، ایمیل، نام و نام‌خانوادگی و سن و نوع بیماری و غیره در آن فرم وارد شوند. در این صورت هم مطمئن باشید که حریم خصوصی شما حفظ و رعایت می‌شود.
امنیت و حفاظت از داده‌ها
بی‌گلوتن به حریم خصوصی شما (کاربرانش) احترام می‌گذارد و هیچ یک از اطلاعات فردی و شخصی کاربران خود را افشا نمی‌کند و آن‌ها را به شخص یا اشخاص ثالث منتقل نمی‌کند، مگر این‌که برابر با حکم مراجع قانونی توجیهی برای این کار وجود داشته باشد.
ما از مشخصه‌های فردی شما شامل آدرس، شماره تلفن ثابت و همراه، آدرس ایمیل، نام و نام‌خانوادگی، کد ملی، شماره عضویت در انجمن سلیاک و مدارک پزشکی مربوط به بیماری سلیاک فقط برای پاسخگویی به خودتان و ارسال خریدارها و صدور کدهای تخفیف شخصی‌سازی‌شده یا برای تبدیل بن کاغذی سلیاک به بن آنلاین و معرفی شناسنامه کاربر، استفاده می‌کنیم. لازم به ذکر است که مدارک یا مشخصات هویتی شما شامل کد ملی و مدارک بیماری به هیچ‌یک از کاربران نمایش داده نمی‌شود و این مدارک با تایید خودتان به‌طور محرمانه و بدون درج نام و نام‌خانوادگی یا شماره تلفن همراه برای پاسخگویی به پزشک یا مرجع صادرکننده‌ی بن سلیاک ارسال می‌شود، همچنین ما برای تهیه گزارش آماری با هدف شناخت بهتر کاربرانمان از این اطلاعات استفاده می‌کنیم.
ما لاگ فایل‌ها و پایگاه داده‌هایی از اطلاعات کاربران را برای تجزیه و تحلیل نحوه استفاده آن‌ها در هر ماه ایجاد می‌کنیم. به این ترتیب می‌توانیم درک بهتری از سایت‌مان داشته باشیم و محتوایی را که ارائه می دهیم را ارتقا دهیم. البته این اطلاعات دربرگیرنده مشخصه‌های فردی و شخصی تک‌تک کاربران نیستند. بار دیگر تاکید می‌کنیم که هیچ یک از اطلاعات فردی و شخصی شما را به هیچ شخص ثالثی ارائه نمی‌دهیم مگر این‌که با اجازه خودتان باشد یا این‌که به برابر قانون مجبور به انجام این کار باشیم.
لینک‌های اشخاص یا سایت‌های ثالث
زمانی‌که شما بر روی لینک‌های اشخاص ثالث موجود در سایت ما کلیک می‌کنید و وارد آن‌ها می‌شوید، اطلاعاتی از شما به‌دست می‌آید. در این صورت بی‌گلوتن هیچ‌گونه کنترلی بر این اطلاعات ندارد و در مقابل آن‌ها پاسخگو نیست. اگر شما اعتراضی نسبت به لینک‌های سایت ما داشتید، می‌توانید در بخش تماس با ما آن را اطلاع دهید. مطمئن باشید که آدرس ایمیل شما نزد ما محفوظ می‌ماند.
تغییرات در سیاست‌ها
ممکن است بی‌گلوتن گاه‌گاهی سیاست‌های کاری خود را بهبود یا تغییر دهد. ما به شما پیشنهاد می‌کنیم که هر چند وقت یکبار این صفحه را مطالعه کنید تا از تغییرات احتمالی سیاست‌های ما آگاه شوید.
اگر سوالی درباره قوانین و سیاست‌های بی‌گلوتن دارید، بپرسید.
تلفن تماس: ۰۲۱۶۶۴۵۲۷۳۲
ایمیل: hi@bgluten.com
زندگی بی‌گلوتن زیباتره!
انتهای مطلب/
